Контакты / Программа Ла Страда
/local/templates/migrationКод PHP/assets/images/shape/faq-content-area-bg.png)">

Часто задаваемые вопросы

Как получить консультацию наших специалистов?

Если вы в Беларуси, можете позвонить по короткому номеру 7113 (с мобильного телефона).

Если вы находитесь за границей, связывайтесь с нами по номерам: +37517 3785279 или +375296453166.

Удобнее общаться онлайн, отлично! Пишите нам через месcенджеры: viber, telegram или в соц.сетях: facebook, VK. Воспользуетесь нашим онлайн-чатом. Все эти виджеты вы можете увидеть в правом нижнем углу на сайте. Но помните, что консультанты могут ответить только в рабочие часы горячей линии.

К нам можно обратиться и по электронной почте: consultation@lastrada.by или по форме обратной связи на сайте. Обратите внимание, что при обращении по электронной почте или форме обратной связи, среднее время ожидания индивидуальной консультации 2 недели. Для получения более оперативной консультации, обращайтесь онлайн или звоните.

Мы будем рады ответить на все ваши вопросы, входящие в нашу компетенцию! Наши консультации абсолютно бесплатные!

Режим работы горячей линии?

Мы работаем каждый день с 10.00 до 16.00 (по белорусскому времени). Единственное исключение – 1 января (не рабочий день).

У вас экстренная ситуация. Что делать?

Все зависит от конкретной ситуации! Но вы всегда можете обратиться к нам. Наши специалисты постараются помочь и перенаправить вас в орган, который поможет разобраться, что делать и где искать помощь.

В том случае, если:
в отношении вас было совершено преступление, не бойтесь обращаться в полицию. Воспользуетесь онлайн переводчиком, если вы не знаете местного языка. Свяжитесь с посольством страны своей гражданской принадлежности, которое находится в государстве вашего проживания/пребывания.

Все нужные контакты подскажут и наши консультанты. Но обращайте внимание, что мы на связи только в рабочие часы горячей линии  В остальное время рекомендуем действовать через полицию либо посольство вашей страны. Как правило, все посольства имеет специальный телефонный номер для экстренной связи .

Чем могут помочь наши специалисты?

Мы консультируем граждан Беларуси, граждан других стран, а также лиц без гражданства.

К нам можно обратиться с различными вопросами: работа, учеба, заключение/расторжение брака, взыскание алиментов, паспортно-визовые вопросы и пр.

К примеру, если вы находитесь в поисках работы, то мы не поможем вам найти работодателя. Мы можем рассказать вам какие легальные способы поиска нанимателя существуют, как проверить своего потенциального нанимателя. Мы также можем ознакомиться с вашими документами (трудовые договора, договора на оказание услуг и пр.), чтобы проанализировать, нет ли там «подводных камней».

Если ваши трудовые права нарушаются, то мы можем предоставить информацию о том, как вы можете себя защитить. А в случае осуществления трудовой деятельности в Польше, Литве, Чехии, России, мы также поможем в составлении жалоб в компетентные органы (каждая ситуация рассматривается индивидуально).

Если вы планируете обучение за границей и не знаете с чего начать, мы можем рассказать вам про этот процесс. Но мы не поможем вам с выбором учебного заведения в какой-то конкретной стране.

Намечается заключение брака за границей, можете обратиться к нам. Мы можем предоставить информацию о процедуре заключения брака в той или иной стране, требованиях к документам, нюансах брачно-семейных правоотношений. Но мы не поможем со сбором документов, их переводе, легализации и организации свадебных торжеств.

Решили поехать за границу (срочная командировка, «горящая» путевка), не забудьте проверить перечень документов, который можем вам понадобиться для въезда в страну, а также неограниченно ли ваше право на выезд за границу. За информацией о том, как это сделать можете обратиться к нам.

Если вы сомневаетесь относится ли ваш вопрос/ситуация к нашей компетенции – напишите. Наши специалисты помогут вам разобраться или перенаправят в компетентный орган.
ул. Харьковская, д. 90, пом. 11, г. Минск